شحن

1. التوصيل المحلي (داخل الإمارات العربية المتحدة)

نسعى جاهدين لجعل عملية التوصيل لدينا سريعة وآمنة وممتعة. نتعاون مع خدمات توصيل احترافية لجمع المنتجات من بائعينا وتسليمها إليك مباشرة.

• رسوم الشحن العادية: 15 درهم إماراتي.

• الشحن المجاني: استمتع بالتوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي.

• المواعيد النهائية للتسليم: عادة ما تكون من 2 إلى 4 أيام عمل، وذلك بشرط توفر عنوان دقيق وتفاصيل اتصال صحيحة.

• ملاحظات هامة:

  • مناطق التسليم مقتصرة على حدود المدينة. قد تترتب رسوم إضافية على المناطق النائية أو غير المخدومة أو قد يؤدي ذلك إلى إلغاء الطلب؛ وسنتواصل معك إذا كان هذا ينطبق على طلبك.

  • لا يمكننا ضمان التسليم في أوقات محددة. يرجى تقديم عنوان مناسب للتسليم خلال النهار.

  • لا نضمن توفر المخزون. إذا أصبح أحد المنتجات غير متوفر، فقد يتم تعديل طلبك وشحنه وفقًا لذلك مع أو بدون إشعار مسبق.

2. انقر واستلم (الاستلام من المستودع)

يمكنك اختيار استلام طلبك مباشرة من مستودعنا.

1. تسوق عبر الإنترنت: أضف منتجاتك المفضلة إلى سلة التسوق.

2. اختر الطريقة: اختر "الاستلام من المستودع" عند إتمام عملية الشراء.

3. الدفع: أكمل عملية الدفع عبر الإنترنت.

4. الاستلام: ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا. يرجى زيارة مستودعنا مع بريد تأكيد الطلب الإلكتروني الخاص بك في غضون 7 أيام تقويمية.

3. الشحن الدولي ودول مجلس التعاون الخليجي

نحن نشحن حول العالم باستخدام خدمات شحن إقليمية ودولية تنافسية.

• رسوم الشحن: تحدد الرسوم حسب الوجهة ووزن الطرد وأبعاده وطريقة النقل.

• العملية:

  • بالنسبة للعديد من الوجهات، تُحسب تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء. ومع ذلك، بالنسبة لبعض الطلبات الدولية، قد نتواصل معك بعد تقديم الطلب لتأكيد خيارات الشحن وتكاليفه. وسيتم إصدار فاتورة معدلة إذا لزم الأمر.

  • الشحن المجاني (دول مجلس التعاون الخليجي): نقدم خدمة التوصيل المجاني على طلبات دول مجلس التعاون الخليجي التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي. أما بالنسبة للطلبات التي تقل عن 500 درهم إماراتي، فيتم حساب تكلفة الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على الوزن.

• طرق الدفع: الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات الدولية. يجب إتمام جميع المدفوعات الدولية عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم، أو Apple Pay، أو Google Pay.

• الخط الزمني للتسليم: يُقدر بـ 2-7 أيام عمل، حسب شركة الشحن المختارة والوجهة. يرجى ملاحظة أن الجداول الزمنية يمكن أن تختلف بشكل كبير بناءً على طريقة الشحن (ساعي، بحري، أو بريدي) وإجراءات التخليص الجمركي.

4. الجمارك والرسوم وأنظمة الاستيراد

• المسؤولية: رسوم الشحن المدفوعة عند إتمام عملية الشراء لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الاستيراد. تقع هذه الرسوم على عاتق العميل ويجب تسويتها مباشرة مع السلطات التنظيمية المحلية. قد يسهل شريك الشحن عملية تحصيل الرسوم منك ودفعها لقسم الجمارك.

• الوثائق: قد تطلب بعض الدول وثائق هوية رسمية أو تراخيص استيراد. تقع على عاتق العميل مسؤولية توفير هذه الوثائق للتخليص.

• المسؤولية: DeenSquare غير مسؤولة إذا تعذر تخليص الشحنة من الجمارك. في هذه الحالات، لا يحق للعميل استرداد المبلغ.

• قيود التصدير: ليست جميع المنتجات مؤهلة للتصدير الدولي. نوصي بالتواصل معنا على orders@deensquare.com قبل الشراء لتأكيد الأهلية لوجهتك.